(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，成都市交通運(yùn)輸局發(fā)布了2025年3月成都市網(wǎng)約車市場運(yùn)行監(jiān)測信息，全面揭示了當(dāng)前網(wǎng)約車行業(yè)的市場規(guī)模、運(yùn)營情況、合規(guī)狀況、服務(wù)監(jiān)管、安全事故及風(fēng)險(xiǎn)提示等多個(gè)方面。以下是對(duì)此次監(jiān)測信息的詳細(xì)分析。
（來源：成都市交通運(yùn)輸局）
一、市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，平臺(tái)數(shù)量穩(wěn)步增長
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺(tái)（DCX.100EC.CN）獲悉，根據(jù)監(jiān)測信息，目前成都市依法許可的網(wǎng)約車平臺(tái)公司數(shù)量已達(dá)到137家，本月核發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》為4798個(gè)，較上月增長82.09%，目前有效《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》22.424萬個(gè)；本月核發(fā)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》4616個(gè)，較上月增加127.73%，目前有效《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》31.616萬個(gè)。這一數(shù)據(jù)表明，成都市網(wǎng)約車市場正處于快速發(fā)展階段，市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，平臺(tái)數(shù)量穩(wěn)步增長。同時(shí)，也反映出網(wǎng)約車行業(yè)在促進(jìn)就業(yè)、提升出行便利性方面的積極作用。
二、市場運(yùn)營繁忙，單車收益可觀
在市場運(yùn)營方面，3月成都市日均在營網(wǎng)約車達(dá)到8萬輛，日均在營駕駛員8.07萬人，單車日均訂單15.41單，單車日均營收約324.41元（未扣除平臺(tái)抽成、車輛租金及能源消耗等成本）。這一數(shù)據(jù)揭示了網(wǎng)約車市場的繁忙景象，單車收益相對(duì)可觀。然而，也需要注意到，單車實(shí)際收益還需扣除各項(xiàng)成本，因此駕駛員和平臺(tái)公司需共同努力，提升運(yùn)營效率，降低成本，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
三、合規(guī)情況有待提升，部分平臺(tái)合規(guī)率低
在合規(guī)情況方面，監(jiān)測信息指出，3月訂單雙證合規(guī)率低于99%的平臺(tái)公司包括易來客運(yùn)、滴滴出行（含花小豬）、快客約車、曹操出行、幸福出行、光彩出行等，乘客和駕駛員投訴率最高的前五名的平臺(tái)公司分別是量子出行、小牛快跑、著急打車、美團(tuán)打車、呼我出行。這些平臺(tái)在合規(guī)方面存在不足，需要加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升合規(guī)水平。同時(shí)，監(jiān)管部門也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)這些平臺(tái)的監(jiān)督和指導(dǎo)，確保其合規(guī)運(yùn)營，保障乘客和駕駛員的合法權(quán)益。
四、服務(wù)監(jiān)管加強(qiáng)，投訴率與違章率公布
在服務(wù)監(jiān)管方面，監(jiān)測信息公布了乘客和駕駛員投訴率最高的前五名平臺(tái)公司，以及客運(yùn)違章率最高的前五名網(wǎng)約車平臺(tái)公司。這一舉措有助于提升行業(yè)透明度，促使平臺(tái)公司更加重視服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)內(nèi)部管理，減少投訴和違章行為的發(fā)生。同時(shí)，也為乘客和駕駛員提供了選擇平臺(tái)的重要參考依據(jù)。
五、安全事故需關(guān)注，部分平臺(tái)發(fā)生亡人事故
在安全事故方面，監(jiān)測信息指出，3月發(fā)生交通亡人事故的網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)為滴滴出行和大象出行。這一數(shù)據(jù)提醒我們，網(wǎng)約車行業(yè)在追求快速發(fā)展的同時(shí)，絕不能忽視安全問題。平臺(tái)公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全培訓(xùn)和教育，提升駕駛員的安全意識(shí)；同時(shí)，也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)車輛的維護(hù)和保養(yǎng)，確保車輛的安全性能。監(jiān)管部門也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)公司的安全監(jiān)管，確保行業(yè)安全發(fā)展。
六、風(fēng)險(xiǎn)提示全面，保障各方權(quán)益
監(jiān)測信息最后還對(duì)乘客、駕駛員、平臺(tái)公司及有意從事網(wǎng)約車經(jīng)營的人員提出了全面的風(fēng)險(xiǎn)提示。包括擇優(yōu)選擇平臺(tái)、審慎投資和從業(yè)、需證件齊全依法依規(guī)經(jīng)營以及謹(jǐn)防各類經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)等。這些風(fēng)險(xiǎn)提示有助于保障各方權(quán)益，促進(jìn)網(wǎng)約車行業(yè)的健康發(fā)展。
成都市2025年3月網(wǎng)約車市場運(yùn)行監(jiān)測信息全面揭示了當(dāng)前網(wǎng)約車行業(yè)的現(xiàn)狀與風(fēng)險(xiǎn)。各方應(yīng)共同努力，加強(qiáng)合規(guī)管理、提升服務(wù)質(zhì)量、確保安全運(yùn)營，以推動(dòng)網(wǎng)約車行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
